Kargo politikası
Kilitex mağazamızdan verilen siparişler, sipariş ve ödeme kontrollerinin tamamlanmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Kargo gönderimi müşterilerimize ücretsizdir.
Teslimat süresi müşterinin bulunduğu bölgeye, yoğunluk durumuna ve kargo firmasının operasyonlarına göre değişiklik gösterebilir.
Herhangi bir farklı teslimat süresi açıkça taahhüt edilmediği durumlarda siparişler yürürlükteki mevzuatta belirtilen azami teslim süresine uygun olarak gönderilir. Mesafeli satışlarda, farklı bir süre taahhüt edilmediyse satıcının ürünü en geç 30 gün içerisinde göndermesi gerekir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilebilir.
Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar fark edilmesi halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmasını ve bizimle iletişime geçilmesini öneririz.
Ürünün tüketiciye teslimine kadar, belirtilen taşıma yöntemi kapsamında meydana gelebilecek kayıp veya hasardan satıcı mevzuat çerçevesinde sorumludur.
E-posta: destek.kilitex@outlook.com
Telefon: 0541 244 40 45